Descrizione
L’Amministrazione comunale invita i cittadini a utilizzare i canali ufficiali di segnalazione, per consentire agli uffici e agli enti competenti di prendere in carico le diverse problematiche e attivare gli interventi necessari.
Una buca sulla strada, un lampione spento, un problema di manutenzione del territorio o un disservizio: l’attenzione e la collaborazione dei cittadini sono fondamentali per individuare tempestivamente le criticità e contribuire alla sicurezza e al benessere della comunità.
Le segnalazioni rappresentano uno strumento prezioso per l’Amministrazione comunale, perché permettono di conoscere le situazioni che necessitano di attenzione, verificarne la natura e attivare, attraverso gli uffici o gli enti gestori dei servizi, gli interventi di competenza.
Una gestione più efficiente delle segnalazioni
Negli ultimi mesi l’Amministrazione comunale ha lavorato a una riorganizzazione dell’Ufficio Tecnico, con l’obiettivo di migliorare la gestione delle richieste, rendere più efficiente la presa in carico delle segnalazioni e favorire risposte sempre più tempestive alle esigenze del territorio.
Questa riorganizzazione consente oggi agli uffici di gestire con maggiore efficacia le comunicazioni ricevute e di attivarsi, in relazione alle competenze e alle risorse disponibili, per individuare le soluzioni più adeguate.
Perché questo sistema possa funzionare al meglio è però fondamentale anche la collaborazione dei cittadini, a partire dall’utilizzo dei canali ufficiali.
Si ricorda, infatti, che le pagine Facebook e i commenti sui social network non sono canali istituzionali di segnalazione: le comunicazioni affidate a questi strumenti non garantiscono la presa in carico da parte degli uffici e potrebbero non raggiungere tempestivamente i servizi competenti.
Come segnalare una problematica di competenza comunale
Per comunicare problematiche che rientrano nelle competenze del Comune è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
- Online: attraverso il modulo dedicato sul sito istituzionale, denominato “Segnalazione disservizi”.
- E-mail: segnalazioni@comune.poviglio.re.it
- Telefono:
- Centralino unico: 0522 966811
- Ufficio Tecnico / Lavori Pubblici: 0522 966822
Attraverso questi canali è possibile segnalare, ad esempio, buche e dissesti stradali, criticità relative alla viabilità, problemi di manutenzione del patrimonio pubblico e altre situazioni che rientrano nelle competenze dell’Ente.
Segnalazioni relative ai servizi gestiti da enti esterni
Non tutte le problematiche presenti sul territorio sono di competenza diretta del Comune. Alcuni servizi sono gestiti da enti e società esterne, ai quali è necessario rivolgersi direttamente per consentire una corretta e tempestiva attivazione degli interventi.
Di seguito i principali riferimenti.
Pubblica illuminazione
Per segnalare guasti e malfunzionamenti dell’illuminazione pubblica, oltre alla comunicazione al Comune, è possibile utilizzare il portale dedicato di Sabar, raggiungibile dal sito internet della società.
Fughe di gas e perdite di acqua
- Fughe di gas – IRETI: 800 010 020
- Perdite di acqua e problemi alla rete fognaria – ARCA: 800 977 910
Interruzioni di energia elettrica
Per segnalare interruzioni della fornitura di energia elettrica è necessario contattare e-distribuzione al numero 803 500.
Raccolta differenziata dei rifiuti
Per problemi relativi al servizio di raccolta differenziata, mancati ritiri o altre criticità è possibile rivolgersi a Sabar:
- Telefono: 0522 657 569 (in orario d’ufficio)
- E-mail: info@sabar.it
- Online: attraverso il modulo dedicato.
Cimiteri comunali
Per segnalare disservizi o problematiche relative ai servizi cimiteriali è possibile contattare Sabar Servizi Cimiteriali:
- Telefono: 0522 657 569
- E-mail: info@sabar.it
Pali e cavi: situazioni di pericolo
Per segnalare pali danneggiati, cavi pericolanti o situazioni che possono compromettere la sicurezza:
- Pali in legno e cavi telefonici: 800 415 042
- Pali in cemento (e-distribuzione): 803 500
Problematiche e controversie tra privati
Un’ulteriore precisazione riguarda le segnalazioni relative a controversie o problematiche tra privati, che talvolta vengono indirizzate agli uffici comunali.
Quando una situazione riguarda proprietà, terreni o rapporti tra soggetti privati, l’Amministrazione comunale non ha titolo per intervenire direttamente e non può sostituirsi alle parti nella risoluzione delle controversie.
La collaborazione dei cittadini è fondamentale
L’Amministrazione comunale rinnova l’invito a tutti i cittadini a contribuire attivamente alla cura del territorio, prestando attenzione alle situazioni di criticità e comunicandole attraverso i canali appropriati.
Una segnalazione correttamente inoltrata è il primo passo per consentire a chi ne ha la competenza di intervenire. La collaborazione tra cittadini, Amministrazione, uffici comunali e gestori dei servizi è fondamentale per rendere più efficace la gestione delle problematiche e migliorare la qualità e la sicurezza degli spazi e dei servizi della nostra comunità.
L’attenzione di ciascuno può fare la differenza: utilizziamo gli strumenti giusti per lavorare, insieme, alla cura del nostro territorio.